岗位职责:
1、门店日常运营统筹与执行:协助店长进行施工项目调度,监督门店日常运营规范执行,负责门店物料、汽车配件管理;
2、客户服务与关系维护:主导进店客户接待服务流程,跟进服务全流程,推行洗车凭服务满意度付费新商业模式;
3、岗位协作与人员管理:根据客户需求及技师技能等,合理安排任务排期,监督施工质量,协助店长进行团队管理;
4、基础行政与数据反馈:负责门店基础行政工作,收集客户反馈与市场信息;
5、营销策划与宣传推广:基于客户需求与市场现状,制定差异化营销策略,选取合适的渠道进行宣传推广;
6、标准化管理:参与门店标准化运营管理流程、体系制定与执行,积累标准化管理经验,推广标准化运营管理模式;
7、上级领导安排的其他临时性工作。
任职要求:
1、具备相关专业的社会实践、实习经历6个月及以上;
2、获得国家级奖学金,或优秀毕业生;
3、具备服务意识、创新意识,及团队协作能力、沟通协调能力强;
4、籍贯或生源地:不限。