一、负责部门各项工作及各部门沟通协调，外部联络。
　　二、检查各项工作状况，下达各项工作任务。
　　三、负责客户抱怨的分析，督导各部门品质改善事宜，跟踪、反馈，协调相关部门解决品质问题。
　　四、负责执行上级下达的各项工作，部门日常工作。
　　五、品质异常分析，重大事件处理及上报。
　　六、每日对报表的.审核，不定时抽查各工位进度及品质状况。
　　七、培训员工及5s监督，各班、组长工作。
　　八、每月品质会议召开，品质作业程序与规范的制定、推行。
　　九、品质培训计划之执行，所属人员工作督导、评价。
　　十、品质签定与制定意见签署，日常品质工作检查。