1. 负责现场运行环境的勘查及客户需求收集沟通；

2. 负责故障追踪定位，分析和解决问题，并及时推动后续的改进及规避方案；

3. 保障管理平台的设备在线运行情况，并积极跟客户沟通及处理异常问题；

4. 现场设备的安装调试及交付培训工作；

5. 现场设备及线上的售后服务工作；

6. 定期的回访客户设备运行情况；

任职要求：

1. 本科及以上学历，通信或计算机相关专业优先；

2. 了解Linux，Ubuntu等操作系统，熟悉相关系统的安装及操作指令；

3. 能自主搭建局域网测试环境，熟悉网络设备的基础配置；

4. 清楚一定的弱电知识原理，具备故障的分析，判断，解决能力；

5. 有良好的服务运营意识，执行力和团队合作能力强，善于沟通，主动积极，能吃苦耐劳，抗压能力强；能适应周期性的出差工作；

6. 有机器人行业及售后交付服务相关经验优先考虑；