一、 基本条件

1. 学历要求：要求高中或中专及以上学历。学习能力强，能快速掌握产品知识。

2. 年龄范围在：20-45岁之间，精力、沟通能力和稳定性。经验丰富、形象气质佳者可放宽。

3. 着装整洁得体（通常需着工装），符合品牌形象。精神面貌积极向上，有亲和力。

4. 口齿清晰，表达流畅，能听懂和理解顾客需求。具备良好的倾听能力、提问技巧和说服能力。能使用顾客易懂的语言解释产品。

5. 服务意识：热情主动，耐心细致，有同理心具备良好的服务态度和解决顾客问题的意愿。

6. 诚信正直：人品可靠，无不良从业记录。对公司和顾客负责。

7. 基本素养具备基础的电脑操作能力（录入订单、查询库存、使用内部系统）。 具备基础的数学计算能力（报价、折扣计算等）

二、 核心能力与素质

1. 产品知识学习与应用能力：对家电产品（功能、参数、技术、优缺点）有浓厚兴趣和学习热情。 能快速学习并熟练掌握所负责品类的产品知识（冰箱、洗衣机、空调、电视、厨电、等）。

2. 掌握基本的销售流程（迎宾、探寻需求、产品介绍、处理异议、促成交易、送宾）。具备良好的需求挖掘能力，通过有效提问了解顾客真实想法和潜在需求 熟练运用FAB法则（特点、优势、利益）进行产品讲解，将产品特性转化为顾客利益。

3. 客户服务与关系维护，建立良好的客户关系，提升顾客满意度和忠诚度，促进复购和转介绍。 有效处理顾客投诉，化解矛盾，维护公司形象。

4. 目标导向与抗压能力：

* 理解并接受销售目标和业绩考核。

* 有强烈的目标感和达成目标的驱动力。

* 能承受销售压力，在业绩波动或面对难缠客户时保持积极心态和韧性。

5. 团队协作精神乐于分享经验和知识，营造积极的团队氛围。

6. 市场与行业敏感度 关注家电行业动态、新品发布、促销政策、竞品信息，

7. 相关工作经验： 有家电零售、电子产品销售或其他零售行业销售经验者优先。

有特定品类（如高端电视、中央空调、嵌入式厨电）销售经验者尤佳。具备一定的社交媒体营销或社群运营能力（为线上引流或维护老客户）

薪资构成：底薪+绩效+提成+产品销售奖金+社保

公司提供：对于缺乏经验但学习能力强、沟通好、有强烈意愿的应届生或转行者，应给予机会。销售技巧和产品知识可以培训，但热情、诚信和服务意识