岗位职责:

1、线上平台管理与维护，负责药店在第三方平台的入驻、商品上架、信息优化及日常维护。

2、定期更新药品信息(价格、库存、促销活动)，确保线上数据与线下库存同步。

3、处理平台订单，协调仓储/配送，跟踪物流并处理售后问题(如退换货、用药咨询)。

4、私域流量运营，策划活动能力，提升复购率，短视频输出健康科普内容(如季节性疾病预防、用药指南)，增强用户粘性。

5、数据分析与优化监控线上销售数据(GMV、转化率、客单价)，针对性调整运营策略(如爆品打造、销品清仓)。分析用户行为(浏览路径、复购周期)优化页面布局和推荐逻辑。

6、合规与风险控制确保线上宣传符合《药品广告法》(如处方药禁售、禁忌症标注)。处理用户隐私数据时遵守《个人信息保护法》，避免法律风险。

任职要求:

1、大专及以上学历，2年以上医药电商或健康类产品运营经验，熟悉B2C/020平台规则。

2、熟练使用 ERP系统、数据分析工具，具备基础PS剪映能力，可独立制作简单宣传素材。

3、药学知识：了解常见药品分类(OTC/处方药)GSP管理规范，能快速审核商品信息合规性。

4、用户洞察:擅长从健康咨询中挖掘需求。

5、应急处理:对药品客诉(如配送延迟导致断药)能快速响应并补救。