工作职责：

1.根据场馆整体规划和目标，制定篮球等运动项目的年度运营计划和目标，协助销售部门制定场馆的开放时间、场地定价、服务标准等运营政策；
2.监督场馆的日常运营情况，确保场馆按时开放、服务规范、设施完好；
3.定期巡查场馆，及时发现并解决运营过程中出现的问题；
4.合理调配场馆内的人力、物力和财力资源，确保运营效率最大化；
5.与办公室、酒店、客服部、市场营销等部门协调工作，确保场馆活动举办的团队协作顺畅；
6.负责下属员工的培训、考核和激励工作，提升团队整体素质和业务能力；

7.根据客户反馈和运营数据，定期对场馆内容进行优化和更新，确保场馆运营的科学性、教育性和趣味性，提升客户体验；
8.制定并监督执行场馆的服务标准和流程，确保客户获得高质量的服务体验，定期收集客户反馈，及时处理客户投诉和建议；
9.确保场馆内设施设备的正常运转和维护，制定设施设备的维护计划和应急预案，定期检查设施设备的运行状态；
10.负责场馆的安全管理，确保客户和工作人员的人身安全，定期组织安全培训和演练，提高团队的安全意识和应急处理能力。

11. 领导交办的临时性工作。

招聘条件：

1、本科及以上学历;

2、3年以上相关工作经验，有体育场馆、体育运营机构、体育赛事IP资源方工作经验优先，有国内从事大型体育场馆相关工作经验优先；
3、喜欢篮球、冰雪运动并了解国内外的相关赛事；
4、具备方案撰写的逻辑思维能力、条理清晰、沟通能力强、表达能力强，可以具备提案能力；
5、具备一定的抗压能力和商务谈判、交际能力。