职位描述
一.岗位职责
1).目标管理:
1.基础履约:总部考核任务、管控虚假骑手、骑手日常用工安全合规(总部风控、劳动合规、橙红事件
2.经验履约:城市单均邮资成本把控(标准:区域同等级城市TOP30%内)
3.发展履约:配送主管/经理的选、育、用、励、汰管理;
2).过程管理
1.价值观:以身作则,时刻践行公司价值观高压线,建立掌控力,营造良好的团队氛围;
2.运力:区域整体运力的规模/结构达成良性的骑手生态指标;
3.体验:区域整体体验数据达成总部要求;
4.管理:区域管理层的出勤、sop、kpi的管理、制定、赋能、检核、复盘;
5.KPI:区域整体达成总部的KPI及其他业务要求(虚假骑手/TODO/特考等);
6.沟通:做好跨城市/部门沟通,协调内外部资源,在配送侧合理的储备、分配资源;高效处理业务配送相关业信息,完成各类信息的上传下达
7.经营:通过对于骑手运力(出勤数据行为)+薪资结构(成本、疾病、保险)的把控,达成高效率低风险运营;
8.合规:对骑手用工(合同、保险、投诉、风控、投诉)合规高度敏感性,预判和识别各类危机事件,发生问题及时上传下达解决,通过合理的方式做好危机事件的处理
9.视角:关注和掌握包括但不限于行业、总部变化,及时调整站点的运营策略以适应市场的变化。
二.任职资格
1.教育背景:大专以上学历(条件优秀者可放宽要求)
2.年龄: 25-45岁之间(条件优秀者可放宽)
3.工作经验:3年以上外卖配送管理经验,管理过E类体量城市或拥有跨城管理经验;
4.技能要求:熟练使用office办公软件/函数,具备数据分析处理能力
5.性格:外向开朗、正直诚信、责任心强、利他心;能力:自驱力+结构化思维+情商+沟通协调能力
6.其他要求:能够接受长期节假日加班、长短期异地派遣和出差工作;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕