职位介绍岗位职责描述:
（龙湖天街、华润万象商场、印力印象城、吾悦商场、万达商场等背景物业一号位管理经验）
1、品质管理:通过管理动作,达成客户满意度,分析客户满意度;
2、运营管理:完成公司下达的年度指标;编制项目年度、月度工作和资金计划,并督导执行;
3、团队管理:组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设;
4、物业管理前期参与新项目的市场调研开发、规划、定位、施工,竣工验收等环节工作,并针对使用管理提出可行性建议、意见;
5、危机处理:负责组织项目紧急突发事件的预防和处理;
6、品牌运营:处理好与外界单位的关系,建立沟通机制,负责项目层面的公共关系维护;对内建立良好的客户关系,及时妥善处理各类投诉。
任职要求
1、不少于10年的高端商业项目管理经验,具备标杆项目打造能力;
2、熟悉物业、商管行业相关服务标准规范、运作流程和法律法规,能够有效组织开展质量管理工作;
3、沟通表达、抗压能力及协调能力强,对行业发展有敏税的观察能力;
4、优秀的策划组织、市场分析、商务谈判及咨询顾问能力;