【岗位】： 服务管家 【主要职责】： 1．了解菜品，熟悉服务流程； 2．熟悉园区，能够向客人介绍讲解； 3．根据领班分配的包房，完成餐前准备工作； 4．礼貌、热情地接待，并按照流程服务； 5．及时解决客人的问题，收集反馈客人提出的意见和建议； 6．客人用餐结束后打扫好包房卫生，并完成翻台； 7. 管理好包房的物资财产，定期完成盘点； 8．积极学习、参加培训，不断提升自身能力和服务技能。 【任职资格】： 1．年龄18-30岁，身体健康； 2．品行端正，能吃苦耐劳； 3．一年以上餐饮服务经验者优先； 4．积极学习，懂礼貌、懂规矩。