1、负责店铺日常和直播期间解答用户咨询，解决用户问题和
投诉，详细做好问题记录；
2、了解客户需求，为客户提供快速、准确及专业的咨询服
务，协助改善客户体验；
3、负责解决客户投诉，提高客户满意度，维护好差评，动态
评分质量等；
4、订单的整理、跟踪以及商品的退换货处理；
岗位要求：
1.大专统招本科及以上学历，半年及以上客服工作经历；；
2.性格乐观,有耐心，不急躁，沟通能力强,有亲和力
3.具有良好的学习能力、抗压能力，并具备良好的团作合作精
神；
4.有很好的服务意识，坚信服务的价值，坚持从服务中创造价
值