聚发财集团成立于2014年，深耕电商领域十余年，业务涵盖MCN机构、电商供应链、达人切片、影视传媒等，聚发财扎根长春，布局全球，合作达人、商家近万个，是全国电商示范企业、吉林省直播电商示范企业、吉林省电商十佳优秀案例。

为满足各板块业务发展需要，诚邀社会精英加入与企业共同成长，我们将提供广阔的职业发展平台和行业领先的管理体系，愿我们共同携手，开启你的职业生涯新篇章；

工作职责：

1. 通过飞鸽、抖音小店以及相关客服助手软件和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；

2. 负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；

3. 负责进行有效的客户管理和沟通；

4. 负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；

5. 定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；

6. 负责发展维护良好的客户关系；

7. 负责组织公司产品的售后服务工作；

8. 建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统；

9. 负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

岗位要求：

1、大专以上学历，打字速度快，熟悉电商平台订单管理操作规范；

2、吃苦耐劳，有耐心、主动热情；

3、有很强学习能力和团队合作精神；

4、认同公司文化，愿意和公司一同成长；

5、能够承担客服工作的压力，调节自身工作状态；

6、诚信，有很强服务客户意识。

【我们的优势】
◆电商头部达人带队开疆拓土，嘎嘎板正，嗷嗷正能量！
◆管理规范，目标明确，认真工作的同事的目标只有一个：搞钱！
◆场地敞亮，办公室特别大，卡位也大，开心的时候满地打滚都特别安全！
◆美味食堂，工作餐整个6菜一汤真是香，好吃不贵真实惠，妈妈再也不用担心我饿着了！
◆交通方便，地铁公交随便坐，停车不难车位多，条条大路通这里，畅快通勤不eom！