职位描述
岗位职责:
1、 负责客户订单的接收、处理及跟踪,确保订单准确无误地执行;
2、与销售团队紧密合作,了解客户需求,并提供相应的支持和服务;
3、协调内部资源,确保产品按时交付,处理可能出现的物流问题;
4、定期更新客户订单状态,及时反馈给相关方,提高客户满意度;
5、收集市场和竞争对手信息,为公司业务发展提供建议;
6、 处理客户的咨询和投诉,维护良好的客户关系。
任职要求:
1、具备优秀的沟通能力和客户服务意识,能够处理各种客户关系;
2、 熟练使用办公软件(如Excel、Word等),具备一定的数据分析能力;
3、商务英语、国际贸易等专业优先考虑。
4、一年以上跟单经验,优秀应届毕业生亦可。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕