职位详情
私域会员运营
8000-13000元
郑州巴巴辉电子商务有限公司
郑州
1-3年
大专
07-09
工作地址

河南省郑州市金水区农业路72号国际企业中心A座大厅右手边楼梯二楼

职位描述
岗位职责:
1.针对高价值私域会员(VIP/大客户),设计节日、生日、周年庆等特殊节点的专属礼品方案,提升客户尊享感。
2.结合客户画像,定制个性化赠礼(如高端定制、限量款、专属礼盒等),增强情感链接。
3.定期进行客户关怀(如天气提醒、健康建议等非营销触达),提升客户粘性。
4.完善维护分层会员权益体系(积分、等级、专属折扣等),推动高价值客户向更高层级转化。
5.设计会员专属活动(如抽奖、限量秒杀、会员日),提升复购率和活跃度。
6.分析客户行为数据(购买频次、偏好品类、客单价等),制定个性化推荐策略。
7.定期开展VIP客户深度访谈、问卷调研,收集产品使用反馈及潜在需求,结合调研结果,优化礼品方案、会员权益及服务流程,持续提升客户满意度。
任职要求:
1.2年以上私域运营、会员运营或大客户管理经验,熟悉高净值客户服务模式。
2.有奢侈品、高端消费品、B2B行业经验者优先。
3.具备优秀的数据分析能力,能通过数据驱动策略优化,出色的沟通能力和商务礼仪,能处理高端客户关系。
4.具备创新思维,能设计差异化会员权益
5.抗压能力强,适应灵活应变的运营节奏。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

立即申请