岗位要求:
1、热情待人,具备良好的沟通技巧和强烈的服务意识
2、熟练操作办公软件,具有较强的组织协调能力
3、责任心强,工作细致,有一定的抗压能力
4、形象佳,普通话标准,性格外向,亲和力强
岗位职责:
1、负责前台接待记录/电话通知/美团和微信等预约系统熟练登记
2、门店美容师轮排,高效有序地处理好每位客户与美容师的时间安排,避免冲突和长时间等待,及等待过程中及时提供协助和安抚
3、管理前台区域及公共区域(如休息区)的环境整洁、有序、舒适(绿植、宣传资料、音乐、灯光等)同时管理办公用品、前台耗材(如登记表、名片、宣传册)的领取、补充和库存
4、熟悉公司的所有项目,能清晰、专业地介绍中心的各项服务,解答客户关于服务时间、地点、基础流程、价格体系等一般性咨询
5、负责客户信息录入和档案管理,遵守客户隐私保密制度,确保所有客户信息的安全性和私密性
温馨提示:要求有美容行业或者美业前台经验,非诚勿扰!!!