职位描述
职能职责:
1、 招商事务支持
协助整理招商资料:项目手册、合同模板、商户信息库等文件的归档与更新。
参与客户接待基础工作:招商中心展馆讲解、会议安排、场地准备、资料打印、跟进记录等。
处理招商合同流程:初步审核商户资质材料,跟进合同用印、交接等行政手续。
2. 客户沟通与跟进
接听招商咨询电话,记录客户需求并转交对应招商人员。
协助招商主管进行客户日常联络(如发送项目资料、预约拜访时间)。
定期回访已入驻商户,收集反馈并汇总成报告(如满意度调查)。
3. 市场调研与数据整理
收集竞品项目信息(租金、业态、促销活动),制作基础对比表格。
统计招商进度数据(如客户拜访量、签约率),协助生成周/月报。
4. 跨部门协作
对接运营部、物业部:传递商户入驻需求(如装修申请、证照办理进度等)。
配合企划部:协助企划活动物料准备、现场执行支持等。
5、上级领导交办的其它事项。
职位要求:
1、 具有项目案场助理3年及以上经验;
2、熟悉数据统计、报表制作;
3、 大专及以上学历,形象气质佳,具有较强的管理、沟通协调、组织和聆听领悟能力;善于学习新事物;
4、 具有超强的执行力及目标感,抗压能力强。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕