任职资格及条件
1.具备五年以上工业园、写字楼或商业综合体等项目物业管理工作经验,具备经营管理及成本测算及管控思路。
2.有较强语言及文字沟通表达、信息获取整合能力。
3.有良好的商务谈判、分析及提报解决方案的能力。
4.具有良好的开拓创新意识,品行端正,主动性强、责任心强,具有良好的法律素养和职业素养。
5.年龄40岁以内,专科或以上学历,专业不限,熟悉行业相关法律法规。
工作职责
1.负责项目物业管理工作(含前期介入工作),制定项目物业方案和年度工作计划并有效推进。
2.负责项目费用年度预算的编制及执行。
3.负责完成项目收费及多种经营指标,业主/业户满意率不低于95%,收费率不低于95%。
4.入驻企业活动组织等具体工作的策划、组织、实施和效果监控管理及总结反馈。
5.负责建立物业管理体系、落实项目各项规章制度落实执行,并负责监督和落实。
6.带领团队完成客户合同管理工作,完成客户信息统计及费用核对上报工作。
7.负责定期对市场进行调研完成相关调研报告和市场分析,为决策报告提供依据。
8.负责完善客户投诉流程与体系,处理客服主管无法解决的客户需求和投诉。
9.负责维护各入驻企业、各级政府(街道、区)相关部门其他组织等外围关系。
10.负责配合项目相关岗位,完成招聘、培训以及绩效考核工作。
11.深入了解行业发展和市场需求,积极拓展、整合优质的产品渠道及客户服务资源。