接听10086人工热线，服务人员根据培训及知识库提供的标准及流程，负责受理客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务以及协助相关部门开展投诉处理工作;协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见等服务:(手机可带进坐席，但登录工号后班长就统一收回了)

职位亮点：1、不含销售性质，只需要接听按照流程话术回复问题即可
2、公司提供住宿
3、薪资待遇高，比较勤奋的员工可以达到6000+也有top员工达到12000+