岗位职责

1.负责用户办公设备（电脑、打印机、投影仪、电话等）的日常维护、故障排查与维修，保障终端设备正常运行。

2.完成各类办公软件的安装、调试与日常维护，保障软件正常使用。

3.开展电脑操作系统的安装、调试及故障处理，包括系统蓝屏、运行缓慢、系统重装等问题。

4.协助维护用户内部网络环境，排查员工网络连接、IP分配、VPN使用等相关问题。

5.建立并完善桌面设备台账，记录设备配置、维修记录、资产变更等信息，定期进行资产盘点。

6.配合信息安全部门，落实终端安全策略，包括杀毒软件部署、病毒查杀、数据备份与恢复等工作。

任职要求

1.学历与专业：大专及以上学历，计算机相关专业优先。

2.工作经验：1-3年运维相关工作经验，熟悉政府运维流程者优先。

3.技能要求：

熟练掌握Windows操作系统的安装、配置、故障排查与优化。

熟悉常用办公软件（Office套件、WPS等）、通讯软件（企业微信、钉钉等）的部署与问题处理。

了解局域网基础知识，熟悉TCP/IP协议，能够排查网络连接、打印机共享等问题。

具备一定的硬件故障诊断能力，能够处理电脑硬件（主板、硬盘、内存等）的常见故障。

了解域环境管理、组策略配置优先。

素质要求：

1、具备良好的沟通表达能力和服务意识，能够耐心为员工解决技术问题。

2、工作细致认真，责任心强，具备较强的问题分析与解决能力。

3、具备团队合作精神，能够配合其他技术团队完成相关工作。

4、有较强的学习能力，能够快速掌握新的技术和软件。