岗位内容：
1. 提供技术支持和解决客户的问题，包括电话、电子邮件、聊天和远程协助等方式。
2. 将记录问题和解决方案文档化，并向其他团队成员传达信息以提高整体水平。
3. 处理复杂和技术性问题，协调相关部门跟进并做好回访工作。
4. 不断学习与更新产品及技术知识，积极参与培训及交流会议。
5. 建立和维护客户关系，监控并反馈用户需求信息和市场动态。
任职要求：
1. 具有本科或以上学历
2. 至少3年技术支持经验，熟悉常见支持工具和技术，如操作系统、网络、安全、数据库等；
3. 良好的客户服务技巧，沟通能力和抗压能力；
公司福利：
提供食宿，带薪年假，假节日福利，五险一金
公司在深圳、广州、佛山、东莞、惠州等地有分公司，可根据面试者需求就近分配