岗位职责：

1.负责组织前台员工的礼仪培训，督促检查仪容仪表、组织纪律、工作效率等；
2. 负责检查顾客资料的完整度、准确度，及日常报表；
3. 组织召开晨会、夕会要求每日演练服务接待流程；
4.负责安排检查前台的环境卫生情况；
5.参与前台接待工作，有效地解决顾客投诉和本部门的协调工作；
6.完成上级交办的其他工作及配合其他部门完成相关工作；
任职资格
1. 大专以上学历、一年以上管理经验
2. 具有感召力、有责任心及管理能力
3. 形象气质佳