职位介绍
职责描述：
1、负责处理客户投诉，积极沟通并有效解决客户问题，提升客户满意度。
2、精通8D方法，可主导撰写8D报告，推动根本原因分析及纠正措施落地。
3、深入分析客户反馈的质量问题，找出根本原因并制定预防措施。
4、监督内部改进措施的执行情况，确保问题得到有效解决。
5、定期汇总质量数据，为持续改进提供依据。
任职要求：
1.大专以上学历，机电或机械等相关专业。
2.熟悉电子产品的常用测试设备如AOI、FCT等汽车电子行业工作经验，熟悉IATF16949体系，熟悉汽车电机、控制器等产品质量控制要求。
3.沟通能力强，有团队精神。
4.具有3年以上汽车电机相关产品质量控制、客诉处理或相关领域工作经验，有对接主机厂、车用电机品质经验者优先。