工作职责:
通过接听电话的方式为客户提供涉及售前、售后、订单、问题解答及投诉受理,为用户提供APP使用、平台规则等问题解答及投诉受理
●岗位要求
1、18-33,大专学历,男女不限
2、普通话标准,有良好的沟通能力和应变能力
3、心态乐观,具备良好的情绪管理能力,抗压能力强
4、有生活常识,有一定的观察力,具备一定的谈判能力和幽默力;
5、具备基本电脑操作能力,打字速度不低于50字/分钟;
6、适应轮班轮休工作制,月休6天~8天,每天上班8-9小时。
7、上班时间8:00-24:00轮班轮休;
8、按要求的加班优先调休,无法调休计加班费;