2、承接、跟进客户投诉，维护品牌声誉；
3、统筹客服团队工作流程，负责员工礼仪、服务规范的培训与考核；
4、跨部门协同沟通，精准洞察并响应客户需求；
5、冷静处置突发情况，具备强服务意识与抗压能力。
任职要求：
1、专科及以上学历，医学、护理学、市场营销等相关专业优先；
2、3年以上客服或相关工作经验；
3、熟练操作办公软件及体检系统，电脑技能熟练；
4、形象气质佳，谈吐得体，工作严谨细致，责任心强。