职位描述
岗位职责：
1，带领城市大区运营团队，负责校长、老师的培养，包括不限于校长的培训，教学方针的探讨；
2，关注客户体验：按课程管理标准有效地与家长沟通其孩子的学习情况，
并及时处理家长的投诉和跟进家长提出的意见；关注家长体验，从教学
服务流程，教师培训上不断提高家长体验度；
3，关注学生学习情况：建立学生档案并分析，关注学生学习情况，并针对
不同类型学生作上教学上的改进；
4，跟踪运营数据指标：关注教学质量相关数据，持续改善续约、退费、转
介绍等工作；
5，校长团队管理：负责大区运营团队管理工作，包括不限于人才引进、培
训等工作；了解校区每位教师的教学特点，做好教学服务工作，促进校
区续费及续报新产品工作，完成续费业绩指标；
6，反馈信息：掌握教育培训行业和市场信息，对相关部门反馈，并提出教
学改善建议；
任职资格：
背景教育：
1，五年教育相关工作经验（3年及以上大区团队管理经验）；
2，有教育理念认知，对运营团队方法有自己的见解；
3，心里素质佳，勇于面对挑战，能承受较大的压力；
4，态度：热爱学习和服务，热衷投身于教育事业；