岗位职责
1. 平台运营管理
- 负责Coupang店铺的日常运营，包括商品上架、页面优化、促销活动策划及执行。
- 监控平台政策变化，确保店铺合规运营（如产品信息、物流时效、退换货规则等）。
- 优化商品关键词、标题及描述，提升搜索排名与转化率。
2. 销售与数据分析
- 跟踪销售数据、流量及用户行为，定期输出分析报告并提出改进策略。
- 制定销售目标并推动达成，通过活动策划（如限时折扣、会员日）提升GMV。
3. 库存与供应链协调
- 管理库存水平，与采购及物流团队协作，避免缺货或滞销风险。
- 对接Coupang物流或第三方物流，优化配送效率与成本。
4. 客户服务与口碑维护
- 处理客户咨询、投诉及售后问题，维护店铺评分（如回复率、差评处理）。
- 收集用户反馈，推动产品与服务优化。
5. 跨部门协作
- 协同市场、设计团队制定推广素材，提升品牌曝光。
- 与产品团队沟通，推动选品策略优化。
任职要求
1. 教育背景
- 本科及以上学历，电子商务、市场营销、国际贸易或相关专业优先。
2. 经验要求
- 1-3年电商平台运营经验，熟悉Coupang平台规则及运营逻辑者优先。
- 有韩国市场经验或跨境电商业态背景者加分。
3. 技能要求
- 熟练使用Coupang卖家中心、数据分析工具（如Excel、Google Analytics）。
- 具备基础SEO及广告投放知识（如Coupang Ads）。
- 韩语流利（需与韩国团队/客户沟通），或英语能力突出为加分项。
4. 核心素质
- 结果导向，对数据敏感，具备市场洞察力与执行力。
- 抗压能力强，能适应电商行业快节奏工作。