一、岗位职责

1. 负责大客户的售前咨询工作，解答客户关于运输流程、费用、服务标准等方面的疑问。

2. 负责大客户的订单处理、跟进和交付，确保客户满意度。定期回访大客户，收集客户反馈，及时解决客户问题，提高客户忠诚度，建立长期稳定的合作关系。

3. 负责大客户售后服务工作，处理大客户投诉与纠纷，及时了解事情经过，协调相关部门制定解决方案，并跟踪处理结果，确保客户满意度。

二、任职要求

1. 年龄23岁-30岁，男女不限，学历本科及以上。

2. 普通话标准，有良好的的沟通能力和协调能力和解决能力。

3. 有较强的耐心、责任心和执行力。

4. 能够熟练使用办公软件。

5. 拥有一年以上汽车物流行业工作经验或大客户服务工作经验者优先。