职位详情
客服管家
6000-7000元
南京鼎正酒店有限公司
南京
不限
不限
08-18
工作地址

南京建邺区扬子江大道208号

职位描述
1、负责客户拜访,提供个性化需求的服务,协调工程、秩序、环境的服务实施;
2、熟悉项目各项管理制度、收费标准以及用户情况;
3、熟悉项目环境和各种配套设施的位置,各楼宇的外观结构、单元户数、入住率等综合情况;
4、接待处理业主投诉、记录、向执行部门反映、反馈;并对投诉结果做好回访记录统计;
5、制定一般文书通告表格等工作,办理业主入户手续,装修审查,定期整理客户资料;
6、与住户保持良好的关系,定期回访,向住户解释说明物业有关管理细则、公约、住户手册等,能灵活运用有关规定,巧妙处理好每件事,维护公司的品牌形象和利益;
7、善于法相工作中存在的问题和安全隐患,做好巡查记录,跟进促进有关整改事宜;
8、物业费的收缴工作。
9、月休6天,排班6000-6500
10、每户收费单(物业费、水电费、公摊等费用)打印,及催缴工作。
任职资格:
1、物业管理相关经验者优先

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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