职位描述：
1、负责平台客户售前咨询，引导交易完成
2、熟悉公司产品卖点，完成每日下达的转化要求和销售任务
3、整理和统计客户的需求，并定期反馈
4、及时跟踪下单情况，如有问题及时配合售后人员处理解决
5、熟悉客服话术和服务要求的标准性，提升客户购物体验
6、配合执行各种店铺活动，最大化的营销给客户
7、及时反馈交易过程中发现商品的问题，跟踪处理
职位要求：
1、大专以上学历，1年及以上相关工作经验
2、对待工作积极热情主动，工作踏实为人随和
3、服务意识强，头脑清晰，善于学习，善于应变，能应对多人同时在线咨询
4、有耐心，善于排解压力
5、能够接受早晚班