岗位职责：
1. 负责空海运进出口货物的订舱、配载、报关、提单确认等相关操作。
2. 跟踪货物运输状态，及时处理运输过程中的异常情况，确保货物安全、准时到达目的地。
3. 同时与海外及国内客户保持良好沟通，提供优质的客户服务，解决客户咨询和投诉。
4. 整理、归档相关操作文件并录入系统，确保业务数据的准确性和完整性。
5. 完成上级交办的其他相关工作。

岗位要求：
1. 物流、国际贸易、空海运等相关专业优先。
2. 熟悉空海运进出口业务流程。有空海运操作或相关经验优先。
3. 能用英语完成邮件沟通及简单口语沟通。
4. 熟练使用Office等办公软件，如Word、Excel、PPT等，具备一定的计算机操作能力。
5. 具备良好的沟通协调能力、团队合作精神和服务意识，能够承受一定的工作压力。
6. 工作认真负责，细致严谨，具备良好的职业道德和职业操守。