直播运营的核心职责：统筹公司各直播平台全流程，通过人、货、场的优化，实现流量获取、用户转化及销售目标达成。

具体岗位职责：

一、直播前：策划与筹备

1、制定直播计划，明确主题、目标（如销售额、涨粉数）、时间及流程脚本。

2、筛选并对接直播商品，确定选品组合、定价及优惠策略，协调库存与供应链。

3、搭建直播场景，包括场地布置、设备调试（灯光、音响、镜头）及背景视觉设计。

4、预热推广，通过短视频、社群、平台流量投放等方式，吸引用户预约观看。

5、配合主播完成话术彩排，梳理产品卖点，预判直播中可能出现的问题并制定应对方案。

二、直播中：执行与控场

1、实时把控直播节奏，通过场控操作（如上下架商品、发券、互动抽奖）引导用户行为。

2、 监测直播数据（在线人数、转化率、销售额、互动率），及时调整策略（如加大优惠、切换产品）。

3、 处理直播突发情况，如网络卡顿、用户负面评论、商品信息错误等，保障直播顺畅。

4、配合主播进行实时互动，回复用户高频问题，维护评论区氛围，提升用户停留时长。

三、 直播后：复盘与优化

1、 整理直播数据，分析流量来源、转化节点、用户画像等，形成复盘报告。

2、总结直播中的问题（如选品滞销、互动不足），提出后续优化方案（如调整选品方向、优化预热方式）。

3、 跟进订单履约情况，协调售后问题，提升用户复购意愿。

4、沉淀直播素材（如高光片段），用于后续短视频推广或下一次直播预热。