岗位职责：

（1）负责护理员的实时派单、人员调度，处理临时请假、顶岗等情况。

（2）在病区现场检查护理员工作规范，即时纠正与指导。

（3）响应并处理患者/家属的一般性询问、投诉及小纠纷，并按要求记录和上报。

（4）主持交接班会议，准确传达注意事项；填写巡查日志、事件报告，确保信息流畅。

（5）协助项目经理进行日常事务性工作。

任职要求：

有护理教育背景者优先