1、接收并审核销售人员提交的销售订单，确保信息准确完整；

2、在系统中准确录入销售订单，包括产品信息、数量、价格、客户信息等；

3、根据库存情况确认订单可交付性，及时反馈缺货或需调拨情况；

4、制作并打印销售单据，包括销售合同、出库单、发票申请单等；

跟踪订单执行状态，及时更新订单进度并通知相关人员。

客户服务与沟通协调

1、接听客户咨询电话，解答产品信息、订单状态、发货时间等问题；

2、处理客户订单变更、退货、换货等售后服务请求；

3、维护客户档案信息，确保客户资料的准确性和完整性；

4、协调仓储部门安排发货，跟踪物流信息并及时反馈给客户；

收集客户反馈信息，协助处理客户投诉并及时上报。

销售数据管理与报表

1、整理和维护销售基础数据，确保数据准确性和及时性；

2、统计日/周/月销售订单数据，制作销售报表；

3、协助销售人员准备客户对账单和销售业绩数据；

4、管理销售合同、订单等文档的归档和保管工作；

配合财务部门核对销售数据和账款信息。