工作职责及内容：
1、根据公司的战略发展方针和经营目标，在上级领导下带领指导各项目员工努力完成经营目标。
2、标准规范
1）不断完善各项规章制度，提供技术支持与指导，编制相关技术文件资料，规范服务程序，完善岗位责任制和操作流程的执行，协助做好公司法律、法规的查询与更新；
2）负责各岗位的调研、SOP的建立、应急预案建立。
3、运营培训提升
1）根据业务线管理标准化体系，建立培训计划，并落实执行；
2）帮助项目提高现场人员专业能力，以便推行工作计划和标准；
3）对项目提供专业技术培训，提高项目服务质量；
4、新项目勘查、测量、服务方案设计支持，协助营销部门及招投标部门完成投标文件的技术资料。
5、质量管理
1）指导项目服务质量、安全管理；
2）负责公司范围内项目质量和安全管理现场监督；
3）指导项目开展客户满意度和患者满意度调查。
6、客户服务
1）加强与甲方相关部门的沟通协作，及时响应客户提出的建议；
2）按计划开展满意度评价，并对评价数据进行统计、分析。
7、负责新承接项目的初始化工作。
8、完成上级交办的其它工作。