岗位职责:
1. 负责黄天鹅京东平台的用户运营（CRM）工作，制定并执行用户拉新、复购、活跃度提升策略，对用户增长及留存指标负责；
2. 熟悉京东平台规则及运营工具（如京东后台、数坊、京东CRM系统等），通过数据分析优化用户分层、触达及转化路径；
3. 基于用户生命周期（LTV）模型，设计分层运营方案（新客转化、沉默唤醒、高价值用户维护等），提升用户复购率及客单价；
4. 策划并落地京东站内用户活动（如会员日、促销关怀、积分兑换等），结合品牌调性提升用户粘性；
5. 监控用户行为数据，定期输出运营复盘报告，提出优化建议并推动跨岗、跨部门协作（如推广、活动、市场、设计、客服团队）；
6. 关注京东平台用户运营玩法及行业趋势，快速迭代运营策略。
任职要求:
1. 1-3年平台/品牌用户运营/CRM相关经验，熟悉数据分析工具；
2. 对用户生命周期管理有实战经验，能独立设计拉新、留存、复购策略；
3. 数据敏感，能通过工具分析用户行为，制定精准运营动作，具备活动策划能力；
4. 目标导向，抗压能力强，具备跨团队沟通协调能力；
5. 有食品/生鲜/快消行业经验者优先。
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加分项
- 拥有数据分析、电商运营等相关工作经验；
- 熟悉京东平台用户增长玩法（如裂变、拼购、内容种草等）；
- 具备基础的用户画像分析及SQL能力。