一、职位概述 负责社交电商平台的整体运营管理，制定战略规划和执行方案，提升平台的用户活跃度、销售额和市场份额，确保平台的持续稳定发展。 二、主要职责 1. 战略规划 - 分析市场趋势、竞争对手和用户需求，制定平台的长期发展战略和短期运营计划。 - 确定平台的定位、目标用户群体和核心价值主张，不断优化平台的商业模式。 2. 团队管理 - 组建、领导和管理运营团队，包括产品运营、用户运营、内容运营、活动运营等岗位。 - 制定团队的绩效考核制度，激励团队成员积极工作，提高团队的整体绩效。 3. 产品运营 - 与产品团队紧密合作，参与产品的规划和设计，提出产品优化建议。 - 负责平台的上线、迭代和升级，确保产品的稳定性和用户体验。 - 监控产品数据，分析用户行为，挖掘用户需求，为产品改进提供依据。 4. 用户运营 - 制定用户增长策略，通过各种渠道获取新用户，提高用户注册量和活跃度。 - 建立用户画像，进行用户分层管理，制定个性化的运营方案，提高用户留存率和转化率。 - 处理用户反馈和投诉，提高用户满意度和忠诚度。 5. 内容运营 - 制定内容策略，规划平台的内容体系，包括商品信息、用户评价、社区帖子等。 - 管理内容生产团队，确保内容的质量和数量，提高内容的吸引力和传播力。 - 策划和执行内容营销活动，提高平台的品牌知名度和美誉度。 6. 活动运营 - 制定活动策划方案，组织各类促销活动、节日活动、主题活动等，提高平台的销售额和用户活跃度。 - 协调各方资源，确保活动的顺利执行，监控活动效果，及时调整活动策略。 7. 数据分析 - 建立数据分析体系，收集、整理和分析平台的各类数据，为运营决策提供数据支持。 - 定期制作运营报告，向管理层汇报平台的运营情况和发展趋势。 三、任职要求 1. 本科及以上学历，电子商务、市场营销、计算机等相关专业。 2. 具有 5 年以上社交电商平台运营经验，3 年以上团队管理经验。 3. 熟悉社交电商行业的发展趋势和市场动态，具有敏锐的市场洞察力和创新思维。 4. 具备优秀的团队管理能力、沟通协调能力和决策能力，能够承受工作压力。 5. 具有较强的数据分析能力和逻辑思维能力，能够熟练使用各种数据分析工具。 6. 有成功的社交电商平台运营案例者优先。