【岗位职责】
1、负责与平台上的商家建立并维护长期稳定的合作关系，定期与商家进行沟通，深入了解其需求与痛点，及时提供有效的解决方案，确保商家满意度维持在较高水平；
2、组织并开展商家培训活动，收集商家反馈，将商家的意见和建议及时反馈给相关部门，推动平台服务的持续优化与改进；
3、结合平台业务目标和市场动态，制定针对不同类型商家的运营策略与计划，明确各阶段的工作重点和目标，确保策略的有效性和可操作性；
4、针对新入驻商家，制定个性化的入驻引导和扶持方案，帮助其快速熟悉平台规则和流程，顺利开展业务；
5、对于成熟商家，通过数据分析和市场洞察，挖掘潜在的业务增长机会，制定相应的运营策略；
6、建立完善的商家运营数据指标体系，定期收集、整理和分析商家运营数据，通过数据分析发现问题和潜在机会；
【任职要求】
1、专科及以上学历；
2、具有 3 年以上电商平台商家运营或相关工作经验，熟悉电商平台的运营规则和流程，有成功的商家运营案例者优先。
3、具备较强的数据分析能力，熟练使用 Excel、SQL 等数据分析工具，能够通过数据分析发现问题并提出解决方案；
4、良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够与不同部门的人员进行有效的沟通和协作，共同推动业务发展。
5、具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握新知识和新技能，适应电商行业快速变化的市场环境。
6、具备较强的抗压能力和应变能力，能够在高强度的工作环境下保持良好的工作状态，应对各种突发情况。
7、具有创新思维和开拓精神，能够不断提出新的想法和建议，推动业务创新和发展。