1：处理客户、商家发起的售后，及时联系对应安装工程师进行处理 2：日常维护，沟通安装工程师，解决安装工程师咨询 3: 工作时间：早晨8点半—下午5点半 值班工作下班时间晚上9点，值班可以居家值班（非大促期间一个月6-8次值班，大促期间10-12次值班） 4：调休制度，日常单双休 大促期间单休（6月份 11月份 12月份）