职位介绍岗位职责：
1、业务需求分析与方案设计： 深入销售、市场等业务部门调研，精准理解业务痛点，将其转化为清晰的技术需求与方案；参与CRM项目全生命周期管理，包括需求、设计、测试、上线及培训。
2、系统管理与日常运维： 负责公司CRM系统（纷享销客）的日常配置、用户权限管理与系统监控；作为一线技术支持，快速响应并解决用户使用中遇到的系统问题与故障；负责系统数据的导入/导出、清洗、备份与恢复，确保数据完整准确。
3、定制开发与系统集成： 根据业务需求进行CRM系统定制化开发，包括自定义对象、工作流、审批流程及报表等；编写自动化脚本以实现复杂业务逻辑；负责与ERP、企业微信等第三方系统的接口对接与集成开发。
4、系统优化与知识沉淀： 持续监控系统性能，分析瓶颈并实施优化方案，提升系统响应速度与用户体验；建立并完善系统管理规范、操作手册及培训材料，推动系统实践。
任职要求：
1、本科及以上学历，计算机科学、软件工程、信息技术等相关专业。
2、3年以上CRM系统实施、开发或运维经验，具备纷享销客、Salesforce、Microsoft Dynamics 365等主流CRM平台的深度使用和配置经验。
3、掌握Java及SpringCloud技术框架，熟悉PostgreSQL等数据库操作；了解RESTful API等接口技术，具备系统集成能力。
4、具备出色的业务理解力和沟通能力，能与非技术背景的业务人员高效协作；逻辑清晰，具备强大的问题解决能力和团队合作精神。
5、有企业级系统集成项目经验者优先。