岗位内容：
1. 负责售后服务前台工作，包括客户接待、维修预约和服务咨询等；
2. 协助制定售后服务计划，负责维修任务安排和进度跟踪；
3. 解答客户关于技术和维修方面的问题，提高客户满意度，处理售后服务投诉；
4. 负责维护售后服务环境的整洁和安全，确保工作场所的日常运营；
5. 协助进行维修工具、零配件和工作文档等的管理。
任职要求：
1.具备完备的汽车售后服务管理知识，熟悉汽车售后服务流程；
2.具备办公软件操作能力；
3.具备优秀的管理能力和客户导向能力；
4.汽车专业并有中高端汽车工经验优先。