职位详情
门店合伙人
2.6-2.7万
德宝心理健康咨询服务(广东)有限公司
广州
1-3年
高中
08-06
工作地址

广州天河区珠江东路30号(妇儿中心地铁站B口步行320米)

职位描述
工作职责:
一、门店运营与管理
1.销售目标与经营指标:
为门店的销售目标与经营指标负责,确保门店达到或超越预定的业绩水平。
2.日常运营管理:
负责门店日常的运营管理工作,包括监督员工遵守公司规章制度,维护店容店貌,确保门店环境整洁有序。
3.团队建设与培训:
招聘并培训相关业务岗位人员,如咨询师、咨询师助理等。
对店内所有员工的工作情况进行指导与监督,提升团队的整体素质和业务能力。
4.活动策划与执行:
根据不同时间节点策划并组织门店的各类服务类和营销类活动,增强客户体验感,提升门店知名度。
二、市场与客户管理
1.市场调研与需求分析:
负责市场调研和需求分析,了解行业动态和竞争对手情况,为门店的发展提供数据支持。
2.客户开发与维护:
负责公司目标市场的客户开发计划及实施,挖掘潜在客户,提升客户满意度和忠诚度。
3.通过后台系统对会员情况进行了解,并定期与会员及客户进行沟通,监督落实服务动作,保证会员学习效果,促进续费及转介绍。
4.销售渠道管理:
管理门店的销售渠道,确保销售渠道的畅通和高效。
三、财务管理与成本控制
1.资产管理:
负责门店的资产管理工作,包括设备的采购、维护、报废等。
2.财务管理:
进行门店的财务管理,包括预算编制、成本控制、财务分析等。
关注门店的各项财务指标数据,控制成本,提升运营利润,通过各种有效措施实现门店健康运营和快速发展。
四、对外关系处理
1.政府关系:
处理与地方政府部门(如消防、工商等)的关系,确保门店合规经营。
突发事件处理:
处理门店的突发性事件,如客户投诉、安全事故等,确保门店的正常运营。
五、战略规划与发展
1.门店发展计划:
负责制定并调整门店的发展计划,包括短期和长期目标。
2.市场策略制定:
根据市场调研结果和门店实际情况,制定市场策略,提升门店的市场竞争力。
综上所述,门店合伙人的工作职责涵盖了门店运营、市场与客户管理、财务管理与成本控制、对外关系处理以及战略规划与发展等多个方面。这些职责要求门店合伙人具备全面的业务能力和管理能力,以确保门店的稳健发展和持续盈利。
任职要求:
多门店管理是一项复杂且富有挑战性的任务,它要求管理者具备全面的业务知识和丰富的管理经验。以下是对多门店管理经验要求的详细归纳:
一、具备全面的业务知识
了解行业趋势:管理者应密切关注市场动态和行业趋势,了解竞争对手的动向,以便及时调整门店的经营策略。
熟悉产品与服务:对门店销售的产品或服务有深入的了解,包括产品特点、价格策略、售后服务等,以便更好地指导员工和满足客户需求。
掌握营销技巧:熟悉各种营销手段,如促销活动、广告投放、社交媒体营销等,以提升门店的知名度和销售额。
二、具备丰富的管理经验
门店运营与管理:制定并执行门店的运营计划,包括销售目标、库存管理、人员安排等。
监督门店的日常运营,确保各项规章制度的落实,维护良好的店内环境。
定期对门店进行巡查,检查员工的工作状态和服务质量,及时发现问题并予以解决。
员工管理与培训:招聘并培训新员工,确保他们具备必要的业务知识和技能。
制定员工激励措施,提高员工的工作积极性和满意度。
定期组织团队建设活动,增强团队凝聚力和协作能力。
财务管理与成本控制:负责门店的财务管理,包括预算编制、成本控制、财务分析等。
关注门店的各项财务指标数据,确保门店的盈利能力和财务健康。
三、具备高效的沟通与协调能力
内部沟通:与门店员工保持良好的沟通,了解他们的需求和困难,及时提供帮助和支持。
定期召开会议,分享经验,解决问题,促进团队合作。
外部沟通:与供应商、合作伙伴等外部机构保持良好的沟通,确保供应链的畅通和高效。
处理客户投诉和纠纷,维护门店的声誉和形象。
四、具备创新能力和战略思维
创新思维:关注行业动态和新技术的发展,不断探索新的经营模式和营销手段。
鼓励员工提出创新性的想法和建议,激发团队的创造力和活力。
战略思维:制定门店的长期发展规划和战略目标,明确门店的发展方向和重点。
根据市场变化和竞争态势,及时调整门店的经营策略和业务模式。
五、具备风险意识和应对能力
风险评估:对门店可能面临的各种风险进行识别和评估,包括市场风险、财务风险、运营风险等。
制定风险应对策略和预案,确保门店在面临风险时能够迅速响应并有效应对。
危机处理:在危机发生时,保持冷静和理智,迅速启动应急预案,控制事态的发展。
积极与相关部门和人员沟通协作,共同解决问题,降低危机对门店的影响。
综上所述,多门店管理经验要求管理者具备全面的业务知识、丰富的管理经验、高效的沟通与协调能力、创新能力和战略思维以及风险意识和应对能力。这些经验和能力将有助于管理者更好地管理多个门店,实现门店的稳健发展和持续盈利。

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