一、 工作职责

1.根据月度经营情况分解并制定经营指标，分析护士、文员、护理员工作情况及时有效调整，提高人效；

2.组织员工完成运营团队例会，对经营状况进行分析总结，找出工作存在的不足并提出调整方案，并对下阶段经营状况进行分析预测，制订下阶段经营目标；

3.根据每位员工特点及实际工作需求进行客户的合理分配；

4.协助护士做好护理项目培训，跟进具体实施情况适时进行调整；

5.监督、检查内勤对客户的回访、护理工作飞检，及时处理客户异议和投诉情况；

6.监督跟进文员对护理员系统操作规范；

7. 根据需求制订合理的护理计划，并监督文员进行合理落实.

二、任职要求

1. 学历与专业：大专及以上学历，保险、医学、护理等相关专业优先。

2. 经验与资质：拥有养老医疗相关行业运营管理经验可优先考虑。

3. 较好的沟通能力，良好的语言表达和人际交往能力，富有亲和力和耐心。

4. 具有较强的学习能力，执行能行，吃苦耐劳，具有团队精神。