岗位职责

1、熟练掌握公司旅游产品线路专业知识，推广、宣传公司旅游产品。

2、维护现有渠道、客户，并积极开拓新渠道，开发新客户，扩大销售网络。

3、及时跟进客户，了解其具体需求、偏好、预算及时间安排等关键信息，提供客户满意的产品，促成交易，达成目标。

4、准备并签订旅游合同，确保双方权益得到保障。

5、在客户出行前、中、后与客户保持沟通，解答客户的疑问，提供必要的出行建议和帮助。

6、收集客户对旅游行程和服务的反馈，及时向上级汇报，以便持续改进服务质量。

7、建立并维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。

8、定期回访客户，了解客户的新需求，为客户提供持续的旅游服务。

9、关注国内旅游市场动态，了解竞争对手的产品和服务，为公司制定竞争策略提供参考。

10、分析旅游趋势，预测客户需求变化，为公司产品创新和优化提供建议。

11、自主学习，保持对旅游行业的敏锐洞察力和创新思维。

任职要求

教育背景：旅游管理相关专业大专及以上学历。

工作经验：具有3年以上国内旅游行业相关工作经验，熟悉国内旅游资源；1年以上高端客户服务经验。

技能要求：具备良好的沟通能力、销售技巧和客户服务能力；熟悉办公软件操作。

知识要求：对国内旅游景点、交通、住宿等有较深的了解；熟悉旅游行业相关法律法规。

个人素质：热爱旅游行业、责任心强、注重细节、具备良好的团队合作精神和客户服务意识；形象气质佳，口语表达能力强，待人友善，亲和力强。

上班时间：9：00-12：00 13：30-17：30，双休，五险。

加入我们你将享受：

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