核心定位
作为锐锋医疗在NSK全球销售体系中的关键支持节点，主要职责并非直接开发客户，而是作为专业、高效的后盾，全力支持并协同NSK海外各分公司及渠道的销售团队，共同推动锐锋产品的市场成功。成为产品专家、流程枢纽和客户服务大使，确保从订单到交付再到售后信息的顺畅流转，是连接公司内部与NSK前线销售的桥梁。

主要职责

1. NSK销售团队协同与支持 (40%)

· 作为指定区域/产品线对接人，与NSK海外销售代表及经理建立日常沟通，提供及时、专业的销售支持。

· 响应NSK团队的产品咨询、技术问题、报价请求及紧急订单需求，确保高质高效反馈。

· 协助NSK团队准备客户所需的特定技术资料、演示文稿、临床数据及合规文件（中译英或本地化适配）。

· 参与和支持NSK团队组织的线上/线下产品培训、研讨会或客户会议，担任产品讲解专家角色。

2. 销售运营与订单流程管理 (30%)

· 处理来自NSK团队的正式订单，负责内部订单审核、录入、生产排期跟进与协调。

· 全程跟踪订单执行状态，主动向NSK团队及客户（经NSK）提供物流信息与交付预期。

· 管理与协调售后支持流程，包括技术问题排查、维修需求、配件申请等，连接公司内部服务资源。

· 维护并更新客户信息（通过NSK提供）、项目状态及沟通记录于公司CRM系统。

3. 市场信息与数据分析支持 (20%)

· 收集、整理并翻译NSK团队反馈的当地市场动态、竞争对手信息及客户产品评价。

· 协助国际销售总监，定期整理销售数据，准备区域销售报表，进行基础数据分析。

· 反馈产品在海外市场的应用情况，为产品改进和新产品开发提供一线市场输入。

4. 内部跨部门协作 (10%)

· 与公司内部研发、生产、质量、物流部门紧密协作，传达NSK团队及终端客户需求，跟进解决方案。

· 协助协调样品寄送、展会物料支持等市场活动所需资源。

任职要求

· 学历与经验： 本科及以上学历，国际贸易、商务英语、医学工程或相关专业。2年以上B2B销售支持、客户服务或国际贸易相关经验，有医疗器械（尤其口腔科）行业经验者优先。

· 语言能力： 出色的英文书面及口语沟通能力（CET-6或同等以上水平），能够进行流畅的专业技术沟通和商务邮件往来。掌握其他语言者优先。

· 技能：

o 熟悉国际贸易流程和基本单证。

o 具备出色的客户服务意识和解决问题的能力。

o 良好的数据敏感度和基本的Excel数据处理能力。

o 熟练使用Office办公软件及CRM系统。

· 素质：

o 极强的责任心与主动性，能在跨国团队中独立工作。

o 优秀的跨文化沟通技巧与服务精神，善于团队协作。

o 注重细节，流程驱动，能同时处理多项任务。

o 适应与海外团队进行灵活时区沟通的需要。