岗位职责:为海外华人提供空海运寄件服务,工作内容简单易上手
1. 负责引导客户下单,并及时回复客户问题 ;
2. 管理系统后台,确保订单信息准确无误;
3. 按时更新物流轨迹,跟踪订单状态;
4. 处理客户遇到的问题,可协调相关部门解决;
5. 完成上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1. 大专及以上学历,专业不限,可接受应届生;
2. 具备良好的沟通能力和服务意识,耐心细致;
3. 熟练使用办公软件(如Excel、Word等),学习能力强;
4. 有责任心,用心维护客户关系;
5. 有客服或物流相关经验者优先。