工作内容：
1、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务。
2、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进，为销售部提供帮助。
3、处理制作业务员交给的报表、单据、文件、资料等。
4、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。
5、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品
6、每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和置顶方案作参考。
7、协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。
8、及时提出合理化建议，帮助业务员成长，针对在外出差的业务员，每天电话跟踪一次，咨询是否有需要提供帮助。
9、论坛、微信公众号、网站维护（如上传文章、新产品发布等）
10、配合公司其它部门积极开展工作，如配合仓库的开单发货工作灯。
职责要求：
1、学习能力好，逻辑性强，严谨细致，执行力强；
2、善于沟通与协调，亲和力好，具有高度的客户服务意识及良好的情绪管理能力；
3、抗压能力强，能多任务快速切换，具有强烈的进取心；
4、熟练使用Excel、PowerPoint等Office办公软件。
5、大专以上学历，两年工作经验，工科与会计专业者优先
工作时间：
8:30-12:00，13:30-17:30。假期参照法定假期。