一、团队管理与业务执行

1.分解并推动落实团队月度/季度销售目标，监督并辅导成员完成个人指标。

2.管理日常业务活动，包括询盘分配、报价审核、订单评审与生产进度跟踪。

3.主持团队例会，复盘业务数据，解决流程堵点，并向上级汇报关键进展与风险。

二、客户开发与关系维护

1.主动通过B2B平台、社媒、展会线索等渠道开发新客户，重点维护已分配的客户群。

2.处理客户升级的咨询、投诉与索赔，协调内部资源确保问题闭环，提升客户满意度。

3.协助或主导重要客户的谈判与来访接待。

三、流程优化与跨部门协同

1.优化并执行团队的跟单SOP，确保订单高效、准确流转（从接单、生产、验货到出货）。

2.作为与生产、计划、品质、物流部门的主要对接窗口，协调处理订单异常，确保按期交付。

3.监督单证（发票、箱单、原产地证等）制作的准确性与及时性。

四、培训与知识管理

1.负责新业务员的带教与基础产品、流程培训。

2.整理市场与产品反馈，沉淀优秀案例与常见问题解决方案，建立团队知识库。

任职要求：

1.专科及以上学历，国际贸易、商务英语、工科类等相关专业。

2.5年以上生产制造企业外贸业务经验，其中至少1-2年团队管理或资深业务员（带新人）经验。

3.精通出口全流程操作，熟悉国际贸易术语（Incoterms）、信用证及常见付款方式。

4.英语可作为工作语言，书面沟通流利，口语熟练。

5.执行力与结果导向：能强力推动目标达成，对数据敏感，擅长过程管理。

6.客户关系管理：具备良好的商务沟通与关系维护技巧。

7.问题解决能力：能快速应对生产、质量、物流等环节的突发问题。

8.团队协作：善于跨部门沟通，并能有效激励与辅导下属。