1. 负责豆浆机产品的售后维修工作,准确判断故障原因,高效完成维修任务,确保维修质量。
2. 针对维修过程中发现的产品共性问题,及时向上级反馈,推动产品改进与优化。
3. 协助处理客户关于豆浆机使用和维护的咨询,提供专业的技术解答和指导,提升客户满意度。
4. 定期对维修工具和设备进行维护与保养,确保其处于良好的工作状态。
5. 严格遵守公司售后维修流程和规范,认真填写维修记录,对维修配件进行妥善管理和登记。
任职要求
1. 专业技能:电子、电气、机械等相关专业,具备扎实的电路原理、机械结构等基础知识,熟悉豆浆机的工作原理和内部构造,能够熟练使用各类维修工具和检测设备。
2. 工作经验:有1年以上家电维修工作经验,有豆浆机维修经验者优先考虑。
3. 能力素质:具备较强的故障诊断和解决问题的能力,工作认真负责,注重细节,有良好的服务意识和沟通能力,能够承受一定的工作压力