岗位职责：
1.售前售后管理： 负责公司售前咨询和售后服务工作，及时回复客户问题并提供解决方案；每周总结归纳售前售后常见问题，并提出改进建议。
2.订单处理与物流跟踪： 对接销售业务人员，跟进定制家居产品订单，安排物流发货；制作销售订单，与客户确认订单信息并安排工厂发货。
3.物流协调： 与物流公司保持良好沟通，安排发货、跟踪物流信息，及时处理物流异常情况。
4.数据分析与报告： 收集、整理和分析行业物流业务相关数据，包括费用、时效、库存周转率、客户满意度等，为物流决策提供数据支持。
5.产品质量管理： 对产品质量问题进行第一时间登记和反馈，并跟进处理进度。
6.售后理赔处理： 负责售后理赔的登记和处理工作，维护客户权益。
任职要求：
1、本科及以上学历；25-35岁
2、相关行业工作经验满2年以上，普通话标准，有亲和力
3、相关管理经验1年以上，有较强的上进心、责任心，沟通能力、协作、协调能力强，团队意识浓厚，目标感明确；
4、认同公司的服务理念及价值观，具备良好的主动服务意识和承压能力，懂得换位思考；
5、对公司及上级的安排能积极响应，统筹安排，执行力强；
6、了解用户消费习惯及心理，善于发现业务问题，并且推动业务一起提升用户体验
福利待遇
1、节日慰问：公司在端午节、中秋节、春节等节日为可爱的你发放节日慰问品；
2、员工活动：不定期组织各项文娱 活动（如：趣味运动会、聚餐、烧烤、 爬山等）丰富员工的业余生活；
3、培训晋升：每月、每季度分阶段为员工提供各种培训机会，实行1对1专人指导，请外部最优秀的专业人士给大家培训各种技能；并提供公平公正的职业晋升通道；
工作时间：9:00-12:00,13:30-18:00，每周日休
有意者，请发简历，欢迎随时联系。