主要职责与任务 (Key Responsibilities)
1、平台日常运营与优化：
负责店铺的搭建、装修、日常维护与更新，确保品牌形象专业、统一。
优化产品列表（Listing），撰写符合海外买家搜索习惯的英文标题、关键词、描述，并配备高质量的多媒体素材（图片、视频、详情页）。
定期进行市场调研和竞品分析，调整产品信息与定价策略。
2、营销推广与活动策划：
策划并参与平台大促活动（如双十一、黑五、网一等），制定活动方案，争取平台资源。
熟练运用阿里国际站/速卖通的各种营销工具（如直通车、联盟营销、优惠券等）进行精准推广，控制广告预算并分析ROI。
通过社交媒体（如Facebook, Instagram, Reddit board game communities）、KOL合作等方式，为店铺进行站外引流。
3、数据分析与策略调整：
每日监控并分析后台数据（流量、点击率、转化率、询盘、订单量等），编制运营报告。
基于数据洞察，诊断运营问题，提出优化方案并快速执行，持续提升店铺整体表现。
4、客户管理与订单处理：
及时、专业地回复买家的询盘和消息，提供出色的售前咨询服务。
协调内部团队，跟踪订单处理、物流发货及后续的客户反馈，维护店铺好评率。
处理客户投诉与纠纷，维护公司利益和品牌声誉。
5、跨部门协作：
与产品开发团队密切沟通，反馈海外市场趋势和客户需求，为新款桌游的开发提供建议。
与供应链、物流部门协作，优化库存管理和国际物流体验。
任职资格要求 (Qualifications & Requirements)
经验：
3年及以上阿里巴巴国际站或速卖通平台运营实战经验，有消费品类（玩具、桌游、文创产品佳）经验者优先。
具备从0到1搭建店铺或成功打造爆款的案例，能提供数据证明过往业绩。
技能：
精通平台规则和各类运营推广工具，对数据敏感，具备强大的数据分析能力。
出色的英文书面沟通能力（CET-6或同等水平以上），能独立撰写地道的英文产品文案，能用英文与客户沟通。
熟练使用MS Office办公软件，尤其Excel进行数据处理。
素质：
对跨境电商有浓厚兴趣，具备出色的学习能力、问题解决能力和抗压能力。
具备良好的团队合作精神和跨部门沟通能力。
薪资待遇：8-13K
福利：缴纳社保，大小周，全勤+工龄补助+带薪年假+年节礼品+健康体检+不定期下午茶