一、岗位职责（聚焦运维领域经验）：

1、售前阶段参与项目解决方案编制、方案评审、成本估算等项目管理活动，控制项目售前阶段的风险，支持销售、售前部门完成客户立项阶段的相关工作；

2、项目售中阶段作为项目第一责任人，负责项目全生命周期管理，保障需求或订单SOW正常交付。

3、业务标准化动作落地及团队建设

二、教育水平：大学本科及以上

三、技能要求：

熟悉IT运维领域知识，包括：监控工具、流程工具、呼叫中心业务等

熟练使用项目管理相关工具、原型设计工具

熟练使用办公管理软件

熟练掌握操作系统、数据库、中间件、存储、云平台相关技术

四、知识要求：掌握并实践项目管理知识，熟悉产品价值及软件实施过程，具备运维领域经验。

五、工作经验：项目管理及相关领域8年及以上工作经验

六、参考专业：计算机相关专业

七、其他参考方向：itsm（it服务管理一套体系），apm应用监控，cmdb，操作系统，ivr，智能语音，nlpe，ai大模型